Suport IT per a empreses
Sistemes informàtics estables. Persones que poden treballar.
Mantenim ordenats equips, usuaris, xarxa i serveis per reduir incidències i resoldre-les amb rapidesa.
Sistemes informàtics
Tot el necessari perquè l’equip pugui treballar
Centralitzem la gestió tècnica des del lloc de treball fins a la connectivitat.
Manteniment informàtic
Revisions, actualitzacions i seguiment per mantenir equips i serveis en bon estat.
Suport a usuaris
Ajuda clara davant incidències, dubtes i configuracions.
Xarxes i WiFi
Disseny i millora de connectivitat, cobertura i accés a recursos.
Usuaris i dispositius
Altes, baixes, permisos i organització per a cada persona.
Monitoratge
Seguiment de serveis i alertes per detectar problemes amb antelació.
Seguretat i continuïtat
Protecció, còpies i recuperació integrades en l’operativa.
Suport amb criteri
Menys incidències comença abans que alguna cosa falli.
No ens limitem a reaccionar. Identifiquem patrons i proposem millores que redueixen problemes repetits.
Com treballem
Un servei fàcil d’entendre i mantenir
Partim de l’estat real i avancem per prioritats.
Situació i objectius
Entenem el context, les persones usuàries i les prioritats.
Entorn i riscos
Revisem necessitats, dependències i oportunitats de millora.
Canvi controlat
Configurem, provem i validem abans de donar el projecte per tancat.
Suport i evolució
Resolem dubtes i adaptem la solució quan l’empresa canvia.
Preguntes freqüents
Abans d’externalitzar el suport
Preguntes habituals de les empreses que busquen un equip IT de confiança.
Podeu ocupar-vos de tota la informàtica?
Sí. L’abast pot incloure usuaris, equips, xarxes, servidors, programari i seguretat.
Com se sol·liciten les incidències?
El portal GLPI permet registrar i seguir sol·licituds segons la prioritat.
Feu manteniment preventiu?
Sí. Revisem l’entorn i proposem millores per reduir incidències repetides.
El teu equip perd massa temps amb problemes informàtics?
Et proposem una manera més ordenada de gestionar el dia a dia.